In caso di smarrimento o furto del bancomat o della Carta di Credito, la prima cosa da fare subito è avvisare il Servizio Clienti per bloccare la Carta.

È possibile rivolgersi alla banca che ha emesso la carta, per telefono o di persona, dando la notizia del furto o smarrimento. Sarà poi la banca che comunicherà il fatto chiamando i numeri verdi di riferimento.

Oppure si può chiamare direttamente il numero verde di riferimento del circuito bancomat: Ufficio Blocchi della S.I.A. numero verde 800.822056 se si tratta di carta bancomat o al numero verde del servizio clienti del circuito carta (CartaSi – BankAmericard ecc.) nel caso di carte di credito.

Tali servizi sono attivi 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Tale numero può essere facilmente trovato sul sito dell’istituto che ha rilasciato la carta di credito o bancomat.

Una cosa importante: esistono numeri verdi validi solo per chi chiama dall’Italia e numeri versi validi solo per chi chiama dall’estero. È bene quindi informarsi presso il proprio istituto su questi ultimi numeri quando ci si reca all’estero.

Cosa fare dopo aver chiamato il numero verde?
È importante annotare data, ora e nome della persona con cui abbiamo parlato e l’eventuale codice di blocco.

A cosa serve il blocco della carta di credito o bancomat?
Il blocco della carta dovrebbe inibire da subito l’utilizzo fraudolento da parte di terzi.

Dopo aver effettuato il blocco è opportuno denunciare il furto o smarrimento anche presso il più vicino posto di polizia facendosi rilasciare una copia della denuncia.

Altra cosa molto importante è quella di confermare la richiesta di blocco tramite raccomandata a.r. alla banca ed alla società che gestisce il circuito allegando copia della denuncia entro i due giorni lavorativi seguenti alla richiesta di blocco.

Ricordiamo che, tutti i prelevamenti ed addebiti effettuati in maniera fraudolenta da terzi rimangono a carico del titolare finchè non si effettua la richiesta di blocco.

Di seguito i principali numeri verdi da chiamare in caso di furto o smarrimento della vostra carta di credito:

Visa 800.15.16.16
Agos Itafinco  800 82.20.56
American Express 800.86.40.46 
Banca Fineco 800 52.52.52
Banca Sella 800 82.20.56
Barclaycard 800 90.80.69
Carta Sì 800.15.16.16 
Citibank 800 40.77.04 
Deutschebank 800 20.71.67
Diner's 800 86.40.64 
Findomestic 800 86.61.16 
Servizi Interbancari 800 15.16.16 
Top Card 800 90.09.10